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第250章 表面一套，背地里一套
这些公司其实都拥有着自己的ai技术。
并且他们旗下的产品或多或少都植入了自身的ai智能程序。
无论是企鹅还是阿里亦或是京西，都是对智能客服有着大需求的企业。
阿里和京西主营项目就是电商和金融。
企鹅主营项目涉及社交，金融，游戏，广告等领域。
都需要大量的客服岗位。
如果绝大部分的客服岗位全部都能转为ai客服的话。
不仅能够统一服务标准，并且能够节省大量的人力成本。
奈何以当前世界上的人工智能水平。
哪怕是之前世界上最顶尖的AI，也无法为客户提供全方位的服务。
顶多就是按照系统当中所设定的指令集，从而给用户做出相应的回答。
只不过用户的问题必须存在于数据库当中，并且这些ai客服，只能识别关键字。
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